to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Klimasının Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Yetersiz Servis
DemirDöküm markalı 12 BTU klimayı İstanbul Büyükçekmece’deki bayiden satın aldım. 15.10.2026 tarihinde yetkili servisi arayarak kurulum için kayıt oluşturdum ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ gelen olmadı. Şu an için en az 20 gün daha gelemeyeceklerini, kış sezonu olduğu için sadece kombi işlemlerine baktıklarını söylüyorlar.
Bu süre içinde yetkili servisi 5 kez aramama rağmen her seferinde benzer bahanelerle oyalandım ve net bir tarih verilmedi. Yeni aldığım klimayı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Hem yetkili servisin hem de DemirDöküm’ün bu ilgisizliğinden son derece şikayetçiyim.
Klimamın kurulumunun en kısa sürede yapılmasını, bu uzun gecikmeye ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Süleyman F., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
