to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Isı Pompası Sızıntısı Ve Cevapsızlık
DemirDöküm 16 KW ısı pompası 08.07.2026 tarihinde evime takıldı. Cihaz takıldıktan sadece 1 gün sonra cihazdan sular gelmeye başladı ve bu nedenle değişim talebi oluşturuldu. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sürece dair bilgilendirme yapıldı, tamamen sahipsiz bırakıldım.
Bu süre içinde defalarca DemirDöküm çözüm merkezini aradım, her seferinde kayıt oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne yazık ki hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün arızalı olması hem de bu kadar ilgisiz kalınması nedeniyle DemirDöküm tercih ettiğim için çok pişmanım.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün onarılmasıyla uğraştırılmadan, ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Aziz Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
Hala ne bir dönüş ne de bir çözüm yok. Ben bu kadar umursamaz bir marka görmedim. Kurumsallık resmen sıfır! O kadar uzadı ki süreç bilgilendirme yok dönüş yok. En son cihazı komple servisin önünde yakacağım. DemirDöküm tamamen pişmanlık olduğunu maalesef tecrübe ederek öğrenmiş oldum.
