DemirDöküm Bakım Sözleşmesi Aldatmacası

DemirDöküm nitromix bir kombimiz var. Bu kombi aşırı derecede kalitesiz olduğu için plastik bir parçası basınçtan ötürü patladı. Biz de aradık DemirDöküm'ü pazartesi günü, salı gününe randevumuzu oluşturdular. Önce baktı müsaitler mi diye sonra tamamdır salı günü gelecekler dedi. Tamir ücreti olarak 500, bakım yaptırırsanız 1174 TL bir ücret alınacağını söylediler. Ama eğer bakım yaptırırsak işçilik alınmayacağını söylediler. Arkadaş randevu aldığımız salı gününe değil çarşamba günü geldi, kombiyi açtı ve bu kombi ıslak dedi gitti. Eşanjör filtremiz patlamış, parça ücreti ne kadar olur dedim, '7 - 8 TL' dedi. Ben anlayamadım, 7 8 bin lira mı dedim yok yok 7 - 8 TL dedi. İnternette o parça 88 TL.

Gittikten sonra kombiyi açık bıraktığı için kontrol ettim, bizi 2 gün beklettikleri için her parçası kuruydu. Tekrar aradım dedim "bak bu kuru, gelin yapın 3 gündür sıcak su yok" dedim, tekniker arkadaş "ben baktım ıslaktı, zaten parçası da yanımda değildi yarın gelip bakarım" demiş. Perşembe günü geldi, bakım paketi almışsınız ama bakımın içinde zaten değiştireceğim parçanın kontrolü ve 2 parça daha kontrol edilecek diyor. Bakımın dışında da işçilik alacağım, size 1174+950 TL bir masrafı olacak dedi. E hani 7 8 TL idi diye soruyorum 'yok ben 700 800 TL dedim sen yanlış anlamışsın diyor'. Tamam da, 2 kere sordum 700-800 dese neden anlamayıp '7 8 bin lira mı' diye sorayım. 700-800 TL de değil ki parça internette 88 TL orijinal DemirDöküm satıyor.

Şimdi ben açıp sorduğumda bakıma neler dahil diye 20 tane şey sıralıyorlar. Adam gittikten sonra tekrar arayıp sordum işçilik bakıma dahil mi, parça değişse benden işçilik alabilir mi diye yok alamaz diyor. Bize bunu anlatırken baca sensöründen tutun öndeki panelin kontrolüne, sıcak petek kontrollerinden tutun ona buna 1.5 2 dakika boyunca anlatıyorlar. Gelen adam bunların hiçbirini yapmayacağını söyledi. Üstüne biz tamam istemiyoruz deyince sisteme 'bakımı yaptım' diye girdiği için 1174 TL yi benim kartımdan otomatik çekmişler. Paramın iadesini istiyorum. 4 gündür evde su yok, teknisyen çok yoğun falan deniliyor ama çarşamba günü yarım saat sonra evden çıktım, arabada telefonda görüntülü birileri ile konuşuyordu. Yoğun yoğun dediklerine bakmayın canı sıkılınca gelip gidiyorlar. Hasta olduk evde soğuktan kimsenin umurunda değil. Üstüne bir de beni ne uğraştırıyorsun gibi bir havası var.

Harcama itirazımı da oluşturdum, yapmadığınız işe 1174 TL almak gerçekten çok komik bir şey. Tamamen bir aldatmaca başka bir şey değil.