to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Nitromix kombim 3 gündür hiç çalışmıyor ve evde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Soğukta kaldığımız için günlük hayatımız olumsuz etkilenmiş durumda.
Arıza sonrası hemen yetkili servise ulaştım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ eve gelen bir servis ekibi olmadı. Bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve randevunun hâlâ gerçekleşmemesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Evim Muğla Merkez Akçaova Mahallesi'nde olmasına rağmen, Muğla Merkez'de bulunan yetkili servis bugün sadece ilçe merkezine hizmet verileceğini, Akçaova Mahallesi'ne ise ancak yarın hizmet verilebileceğini belirtmiştir. Evimizde 2 küçük çocuğumuz olduğunu ve 3 gündür soğukta kaldığımızı özellikle belirtmemize rağmen, Muğla Merkez ilçe mahallesi olan Akçaova Mahallesi'ne ancak yarın, 25.11.2025 Salı günü hizmet verilebileceği söylenmiştir. Çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmede, konu ile ilgili yetkili birimlere mail ile bildirim yapılacağı belirtilmiş olup, Muğla Merkez'de ikamet etmemize rağmen herhangi bir servis hizmeti halen alınamamıştır.
DemirDöküm’ün, özellikle evde küçük çocuklar olduğunu da dikkate alarak adresime acil olarak servis yönlendirmesini ve kombi arızamın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
DemirDöküm Nitromix model kombiyi Gaziantep Şahinbey’de yeni aldık ve ilk kez kullanmaya çalıştık, ancak cihaz hiç çalışmadı. Sorunun çözülmesi için hemen teknik servise ve genel merkeze başvurdum, kayıt açtırdım. Buna rağmen bana uzun süre sonra randevu verileceği söylendi ve mağduriyetimle ilgilen...
04 Ekim tarihinde Ankara Mamak DemirDöküm yetkili servisiyle kombi bakım randevusu oluşturdum ve bu hizmet için 9500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen, servis ekibi defalarca aramama rağmen randevuya gelmedi. Her aradığımda yoğun olduklarını söyleyip bir hafta sonraya erteledile...
24.04.2025 tarihinde DemirDöküm tarafından yıllık kombi bakımı için tarafıma ulaşıldı ve 25.04.2025 günü saat 17:00 için bir randevu oluşturuldu. İstanbul Kağıthane bölgesinde hizmet veren U*** P***** DemirDöküm Yetkili Servisi’nin bu hizmeti sağlayacağı belirtildi. Ancak, belirtilen gün ve saatte h...
Yorumlar