Queenzz Güzellik İptal Talebim Reddedildi, Baskıcı Tutum Ve Haksız Ücret Talebi

Denizli Bayramyeri’nde bulunan Queenzz Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon için başvurdum. Bir kişi iş çıkışı yolumu keserek “sadece kağıdı içeri verin” diyerek beni şubeye yönlendirdi ve içerideki görevli, işlem istemediğimi ve düşünmek istediğimi açıkça söylememe rağmen yoğun psikolojik baskı yaparak üyeliği kabul ettirdi.

Bu süreçte benden 250 TL kapora alındı ve bir kağıt imzalattılar. İmzalattıkları kağıtta “iptal edilemez” şeklinde bir madde bulunmuyordu. Daha sonra Denizli’den olmadığım için için randevu gününden önce kendileri mesaj attılar ve burda olmadığımı işlemi yaptırmak istemediğimi, iptal talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iptali gerçekleştirmediler ve işlem almamalarına rağmen, paket için ne kadara anlaşıldıysa tamamını ödemem gerektiğini söyleyerek ısrarla arayıp baskı yapmaya devam ettiler.

Telefon görüşmelerinde icra ile tehdit edildim, üslup olarak aşağılayıcı ve baskıcı bir tavırla konuşuldu ve ödeme yapmayı reddettiğimde telefon yüzüme kapatıldı. İşlem hiç yapılmamış olmasına rağmen benden paket ücretinin tamamını talep etmeleri ve sürekli rahatsız edecek şekilde aramaları beni hem psikolojik olarak yıprattı hem de mağdur etti.

Ben işlem görmediğim bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Ödemiş olduğum 250 TL kaporanın kendilerinde kalmasını kabul ediyorum ancak bunun dışında hiçbir ödeme talep edilmemesini, icra ve benzeri tehditlerin tamamen sonlandırılmasını ve telefonla sürekli aranarak rahatsız edilmemeyi talep ediyorum. İptal talebime rağmen iptal etmedikleri ve baskıcı tutumları nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.