Fatura Verilmedi, Hizmet Alınmadı, İade Talebim Var!

Delüx Vip Milas şubesinde yaklaşık 2 ay önce toplam 31.000 TL ödeme yaptım. Ödemelerimi IBAN üzerinden veya elden teslim ettim, ancak şirket bana herhangi bir fatura veya resmi belge sunmadı. Sadece IBAN bilgileri mevcut, başka bir dekont ya da makbuz verilmedi. Ayrıca, ödemesini yaptığım hizmeti de hiç almadım. Şubede müşteri hizmetleri olmadığı için yetkililere ulaşamadım ve bu konuda hiçbir muhatap bulamıyorum.

Bunun yanında, şubede sertifikasız çalışanların hizmet verdiğini ve insan sağlığını riske attıklarını da tespit ettim. Yasal olarak hakkım olan faturanın kesilmemesi, ödemenin belgesiz alınması, hizmetin hiç sunulmaması ve sertifikasız personel çalıştırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.