Deluxe Boutique Lazer Epilasyonda Yüzde 100 Bitme Garantisi Çiğnendi Ve Hijyen Sorunları Yaşandı

Dalaman’daki Deluxe Boutique isimli işletmede 2024 yılı içinde koltuk altı ve özel bölge için lazer epilasyon hizmeti aldım. Toplamda 10 seans uygulama yapıldı ve bu işlem için yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Başta bana yüzde 100 bitiş garantisi verildi ancak tüylerde hiçbir azalma olmadığı gibi, aksine kıllanmada artış oldu.

Seanslara her defasında farklı kişilerin girmesi, işi kimin takip ettiğinin belli olmaması ve muhatap alınacak düzgün bir yetkili bulunmaması ciddi güvensizlik yarattı. Hijyen koşulları da oldukça yetersizdi. İşlemler sonrası vücudumda geçmeyen kötü kokular oluştu ve bu durum hâlâ devam ediyor.

Yaşadığım sorunları iletmek için işletmedeki yetkiliyle görüştüm ancak çözüm üretmek yerine sürekli vatandaşı suçlayan, iletişim kurmayı bilmeyen bir tavırla karşılaştım. Hem sağlık açısından hem de hizmet kalitesi ve yaklaşım açısından son derece mağdur oldum.

Ödediğim ücretin ve verilen “yüzde 100 bitme garantisi” nin karşılığını alamadığım için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.