İlan Edilen 2 Ah Bataryalar Yerine 1.5 Ah Gönderildi: Yanıltıcı Satış Ve Çözüm Talebi

10.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden Deltek Hırdavat hesabından ride Pro Armut tipi 2'li vidalama matkap setini 3.250 TL ödeyerek havale yoluyla satın aldım. Ürün 14.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlanda açıkça set içindeki bataryaların 2 Ah (Amper-Saat) kapasiteye sahip olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, elime ulaşan üründeki bataryaların üzerinde yer alan üretici etiketlerinde kapasitenin 1.5 Ah olduğu açıkça yazmaktadır. Yani ilanda taahhüt edilen değerden yüzde 25 daha düşük kapasiteli, dolayısıyla daha kısa kullanım süresi sunan bataryalar gönderilmiştir.

Durumu fark eder etmez satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kendisinin yaptığı açıklamalar ise tamamen ciddiyetten uzak ve müşteriyle adeta dalga geçer niteliktedir. Önce bataryaların aslında 2 Ah olduğu, “net çıkışın” 1.5 Ah olduğu gibi teknik temeli olmayan bir ifade kullanılmış, ardından da akülerde koruma sistemi ve deşarj seviyesi nedeniyle yapılan ölçümlerde 1.5 Ah görülebileceği, bunun ürünün 1.5 Ah olduğu anlamına gelmediği iddia edilmiştir. Oysa ben herhangi bir ölçüm yapmadım; doğrudan üretici firmanın kendi bastığı etikette yazan değeri okudum. Batarya üzerinde 1.5 Ah yazıyorsa bu ürün 1.5 Ah olarak üretilmiş demektir; nominal kapasitesi 2.0 Ah olan bir bataryanın etiketinde zaten 2.0 Ah yazar.

Satıcı, kendi gönderdiği eksik ürünün sorumluluğunu almak yerine bu tür yanıltıcı açıklamalarla müşteriyi bilgisiz ve saf yerine koymaya çalışmakta, bariz bir kapasite farkını laf kalabalığıyla meşrulaştırmaya uğraşmaktadır. Ne iade, ne değişim, ne de doğru kapasitede bataryaların gönderilmesi yönünde net bir çözüm sunulmamıştır.

İlanda açıkça taahhüt edilen 2.0 Ah nominal kapasiteli bataryaların, ride Pro Armut tipi 2'li vidalama matkap seti kapsamında tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu açık yanıltıcı satış ve ayıplı mal nedeniyle başta Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı, gerekli şikayet ve hukuki süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.