Deltek Hırdavat Satış Esnasında Belirtilen Ürünü Göndermedi

Deltek Hırdavat üzerinden WhatsApp yoluyla 14 Ağustos’ta ridepro marka matkap ve ridepro marka torklu vidalama ikili seti sipariş ettim, ürün 17 Ağustos’ta elime ulaştı. Sipariş öncesinde özellikle bataryaların 2 amper olduğunu sordum ve bana 2 amper batarya olduğu söylenerek bu bilgiye güvenmem sağlandı.

Ancak kutudan çıkan ridepro bataryaların üzerinde 16.8v 1.5Ah yazdığını gördüm. Yani satış sırasında belirtilen 2 amper yerine 1.5 amper batarya gönderilmiş. Tanıtım görsellerinde ve yazışmalarda belirtilen teknik özellik ile elime ulaşan ürünün üzerindeki değerler birbirini tutmuyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde kendilerinden 2 amper ridepro bataryaların temin edilmesini talep ettim. Buna karşılık ya ürünü komple iade etmem ya da bu şekilde kullanmam gerektiği şeklinde bir dönüş yapıldı. Ben ürünü, bana bildirilen özelliklere güvenerek aldım ve sadece vaat edilen 2 amper bataryaların gönderilmesini istiyorum.

Satış esnasında belirtilen 2 amper ridepro bataryaların tarafıma gönderilmesini veya aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.