Alz-3171 Matkap Setinin Performans Sorunu Ve İade Hakkının Reddedilmesi

15.07.2026 tarihinde Instagram’daki Han Hırdavat sayfasından alz-3171 Allizer Pro 4’lü matkap seti satın aldım. Ürünler geç de olsa PTT Kargo ile elime ulaştı ve yaklaşık bir hafta kadar ürünü kullandım. Ürünlerin güç, performans, dayanıklılık ve şarj ömrü kesinlikle anlatıldığı, reklamını yaptıkları gibi çıkmadı.

Memnun kalmadığım için 14 günlük iade hakkımı kullanmak istediğimi telefonla arayarak firmaya ilettim. Görüşmede iade hakkımın olmadığını, ürünlerde herhangi bir sorun varsa teknik servisle görüşüp tadilat yapabileceklerini söylediler. Ben ürünü tamir ettirmek değil, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum.

Hem ürünün vaat edilen özellikleri taşımaması hem de yasal iade hakkımın reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.