Garanti Kapsamında İphone 12 Çekim Problemi Onarımı Talebi

Trendyol üzerinden Delta isimli firmadan yenilenmiş, 1 yıl garantili iPhone 12 cihaz satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri çekim problemi yaşıyorum ve bu sorun hiç düzelmedi. Telefonda en ufak bir darbe veya çizik dahi olmamasına rağmen, sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmek istendi.

Yaşadığım çekmeme problemiyle ilgili olarak Delta servisini telefonla aradığımda, son derece ters bir üslup ile karşılaştım ve benden ücret talep edildi. Garantili bir cihaz için, üstelik ilk günden beri devam eden bir sorun varken benden ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Cihazın garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını ve çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağım.