Delta Teknik Servis Delta Yetkili Servis

Mi Robot Vacuum Mop süpürgemi batarya değişimi için Delta yetkili servisine gönderdim. Kendileri robotumun tek sorununun batarya olduğunu söylediler. 20 gün robotumu tuttular ve robot eve geldiğinden beri harita kaydedemiyor, boş alanda çarpışma sensörü arızası veriyor, geri geri gidiyor ve sürekli çevrimdışı kalıyor. Sokak içinde izlediğimde, asla yapmadığı arızaları veriyor. Üstüne 750 lira ödediğim robotumu bozup bana geri göndermişler. Nasıl bir servis anlayışıdır bu? Robotumdan eser kalmamış. Dünya para verip aldığımız ürünü bozup nasıl geri gönderebilirsiniz?
Gelişme
Delta yetkili servis Xiaomi robot süpürgemi garantisi bitmeden bakımları yapabilmesi için yollamıştım batarya değişimi önerdiler kabul ettim cihazı bana gönderdiklerinde cihaz geri geri gidiyor çarpışma sensörü arızası veriyordu boş alanda 2. Kez bu şikayetlerle geri yolladım sensörlerini değiştirdiklerini söylediler eve geldi cihazı kullanmaya başladım 2 gün içinde aynı arizalar devam etmeye başladı zaten halinin üstünden zor geçiyor sesi çok yüksek çıkıyordu sesi bile değişmiş cihazıma ne yaptılar orijinal parçalarını alıp başka mi taktılar hiç bilmiyorum artık evin haritasını çıkaramıyor aynı yerlerde gel git yapıyor milyarlık cihazımı çöp edip yolladılar simdi 3. Kez servise yollamamı istiyorlar ama hangi yüzle merak ediyorum daha kaç kez gidecek benim cihazım cevap istiyorum daha ne kadar mağdur edileceğim ben peşinde gezer oldum oyuncak oldu benim robotum sizin iş bilmez teknisyenleriniz benim cihazıma zarar verdi oyuncak ettiler kendilerine kargoda git gel ayrı zarar görüyor ben tamir etmenize güvenmiyorum artık bana para iadesi ya da yeni cihaz değişimi istiyorum 3 aydır ben kargoyla sizinle uğraşıyorum sinir hastası ettiniz insanı





Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Delta Servis ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Saygılarımızla, Delta Servis
Merhaba Konu ile alakalı ilgili birimlerimiz detaylı bilgi ve yapılacak işlem hakkında sizinle görüşme sağlamış ve çözüm sürecimiz başlatılmıştır.Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Delta Servis.
Merhaba, Konu ile alakalı görüşmelerimiz ve yapılacak işlemler sonuçlandırılmıştır.Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Delta Teknik Servis.
Esra hanıma çok teşekkür ediyorum sürecimi hızlandırdı arıza giderilmesinde yardımcı oldu.
















