Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Delta Teknik Servis Delta Yetkili Servis

Delta Teknik Servis Delta Yetkili Servis
1 Aralık 2023 23:03709

Mi Robot Vacuum Mop süpürgemi batarya değişimi için Delta yetkili servisine gönderdim. Kendileri robotumun tek sorununun batarya olduğunu söylediler. 20 gün robotumu tuttular ve robot eve geldiğinden beri harita kaydedemiyor, boş alanda çarpışma sensörü arızası veriyor, geri geri gidiyor ve sürekli çevrimdışı kalıyor. Sokak içinde izlediğimde, asla yapmadığı arızaları veriyor. Üstüne 750 lira ödediğim robotumu bozup bana geri göndermişler. Nasıl bir servis anlayışıdır bu? Robotumdan eser kalmamış. Dünya para verip aldığımız ürünü bozup nasıl geri gönderebilirsiniz?

Gelişme

4 Ocak 2024 15:52

Delta yetkili servis Xiaomi robot süpürgemi garantisi bitmeden bakımları yapabilmesi için yollamıştım batarya değişimi önerdiler kabul ettim cihazı bana gönderdiklerinde cihaz geri geri gidiyor çarpışma sensörü arızası veriyordu boş alanda 2. Kez bu şikayetlerle geri yolladım sensörlerini değiştirdiklerini söylediler eve geldi cihazı kullanmaya başladım 2 gün içinde aynı arizalar devam etmeye başladı zaten halinin üstünden zor geçiyor sesi çok yüksek çıkıyordu sesi bile değişmiş cihazıma ne yaptılar orijinal parçalarını alıp başka mi taktılar hiç bilmiyorum artık evin haritasını çıkaramıyor aynı yerlerde gel git yapıyor milyarlık cihazımı çöp edip yolladılar simdi 3. Kez servise yollamamı istiyorlar ama hangi yüzle merak ediyorum daha kaç kez gidecek benim cihazım cevap istiyorum daha ne kadar mağdur edileceğim ben peşinde gezer oldum oyuncak oldu benim robotum sizin iş bilmez teknisyenleriniz benim cihazıma zarar verdi oyuncak ettiler kendilerine kargoda git gel ayrı zarar görüyor ben tamir etmenize güvenmiyorum artık bana para iadesi ya da yeni cihaz değişimi istiyorum 3 aydır ben kargoyla sizinle uğraşıyorum sinir hastası ettiniz insanı

Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç
1 Destek
4 Aralık 2023 15:12 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Delta Servis ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Saygılarımızla, Delta Servis

4 Aralık 2023 15:32

Merhaba Konu ile alakalı ilgili birimlerimiz detaylı bilgi ve yapılacak işlem hakkında sizinle görüşme sağlamış ve çözüm sürecimiz başlatılmıştır.Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Delta Servis.

26 Aralık 2023 16:40

Merhaba, Konu ile alakalı görüşmelerimiz ve yapılacak işlemler sonuçlandırılmıştır.Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Delta Teknik Servis.

Gülcan
27 Aralık 2023 14:05

Esra hanıma çok teşekkür ediyorum sürecimi hızlandırdı arıza giderilmesinde yardımcı oldu.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Delta Teknik Servis Mi Robot Süpürgem Batarya Değişiminden Ücret Alınması

4 Aralık 2023 22:04894

"Delta teknik servisine ve müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum çok ilgili ve alakalılardı sorunum kısa sürede çözüldü"

1

Delta Teknik Servis %76 Yı Geçmeyen Bataryanın Sebebi, Hor Kullanmakmış

18 Ekim 2023 14:491.582

Delta Servis'e garanti süresi dolmamış olan Xiaomi - Robot Vacuum Mop 1C robot süpürgemi, şarj %76 yı geçmediği şikayeti...

Delta Teknik Servis %76 Yı Geçmeyen Bataryanın Sebebi, Hor Kullanmakmış
2 Destek
1

Delta Servis - Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2 Plus Robot Süpürge

22 Ağustos 2023 09:221.560

Şikayet Konusu: Delta Servis - Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2 Plus Robot Süpürge 03.08.2023 tarihinde robot süpürgemi...

1 Destek
1

Neabot Robot Süpürge Arızalandı Ve Delta Servis İlgilenmedi

20 Ekim 2023 22:34749

Neabot robot süpürge arızalandı. Cihaz garanti süresi içerisinde olmasına rağmen Delta Servis bizden batarya sorunu var ...

1 Destek
1

Delta Servisi Mağdur Ediyor

8 Ocak 2024 10:301.005

Neabot marka robot süpürgeyi daha önce Delta servise gönderdik. Batarya ve ana fırça değişimi dediler para aldılar. O za...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Delta Teknik Servis Geçmeyen Arıza Ve Onarımı

Delta TeknikServis Geçmeyen Arıza Ve Onarımı

Profil fotoğrafı
Reşat
Delta Teknik Servis'in Tamir Ettiği Ürünün Hali!

Delta TeknikServis'in Tamir Ettiği Ürünün Hali!

Profil fotoğrafı
Nurdan
Delta Teknik Servis El Blenderı Bozuk

Delta TeknikServis El Blenderı Bozuk

Profil fotoğrafı
Rasim
Delta Teknik Servis Hüsranı!

Delta TeknikServis Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Sevda
Delta Teknik Servis Şikayeti

Delta TeknikServis Şikayeti

Profil fotoğrafı
Yasin
Delta Teknik Servis Ürünümü Ücret Aldığı Halde Onarmadı!

Delta TeknikServis Ürünümü Ücret Aldığı Halde Onarmadı!

Profil fotoğrafı
Muhammed