Delravis Sipariş Verdim, Ne Ürün Geldi Ne De Bilgilendirme Yapıldı

Delravis’in kendi web sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce koltuk temizlik makinesi siparişi verdim ve 899 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödeme ve siparişe dair sipariş numaram ile dekontum mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar ne ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp üzerinden firmaya durumu sormama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bir aydır arayan soran yok. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeye dair herhangi bir açıklama yapıldı.

Ürünümün acilen gönderilmesini, eğer ürün tedarik edilemiyorsa da 899 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.