to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Ürünün Faturası Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor
17.07.2025 tarihinde Delonghi'nin resmi internet sitesinden KG89 Çekirdek Kahve Öğütücü Metal modelini satın aldım (Sipariş No: TS170711218). Ürün Sarıyer/İstanbul adresine sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak fatura tarafıma gönderilmedi.
Yaklaşık üç haftadır hem müşteri hizmetlerine kayıt açıyor hem de e-posta ile iletişime geçiyorum. Her defasında faturamın gönderileceği söyleniyor fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve fatura hâlâ elime ulaşmadı. Satış sonrası en temel hakkım olan faturamı almak için sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Ödeme dekontum mevcut olup, faturamın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Haftalardır aynı cevap ile oyalıyorsunuz, faturamın bugün iletilmesini rica ediyorum. Aksi durumda hakkımı arayacağım.
