Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33710221

Satın Aldığım Espresso Makinesinin Eksik Parçaları Hâlâ Gönderilmedi

profile
Selda
Delonghi
18 Eylül 2025 15:16
532

10.09.2025 tarihinde Delonghi'nin kendi internet sitesinden satın aldığım Dedica model espresso makinesi tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, bardak tepsisi altı ve se pod tutucu parçalarının kutudan eksik çıktığını fark ettim.

Durumu Delonghi müşteri hizmetlerine ilettim ve servisle görüşmem gerektiği söylendi. Servisle iletişime geçtiğimde, eksik parçaların adını alıp Delonghi ile iletişime geçeceklerini belirttiler ancak bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım ve eksik parçalar hâlâ temin edilmedi. Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi.

Eksik olan bardak tepsisi altı ve se pod tutucu parçalarının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: ts070912403.

Delonghi Logo
Delonghi
18 Eylül 2025 16:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Parça Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Mehmet
Delonghi
12 Ağustos 2025 13:47
789

07.08.2025 tarihinde shop.delonghi.com.tr üzerinden Dedica EC885. Bg model espresso makinesi satın aldım. Ürünü 09.08.2025’te Şile/İstanbul adresime teslim aldım. Sipariş numaram: TS070811558. Satın alma öncesinde site üzerinde kutu içeriğini inceledim ve Online Canlı Destek ile de kutu içeriğini ay...

siparisimde-eksik-parca-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
1
Sara sonuçtan hiç memnun değil

Delonghi Kahve Makinesi Kırık Ve Kusurlu Çıktı

profile
Sara
Delonghi
20 Şubat 2024 14:19
2.984

23 Ocak 2024 tarihinde N11 aracılığıyla elime ulaştırılan Delonghi Dedica ec685 manuel espresso makinesinin aynı günün akşamında temizliğini yaparken su haznesinin sızdırdığını fark ettim. Daha sonra satıcıyla iletişime geçtim ve bana değiştiremeyeceklerini ve iade edemeyeceğimi söylediler. Yetkili ...

Delonghi Kahve Makinesi Kırık Ve Kusurlu Çıktı
Delonghi Kahve Makinesi Kırık Ve Kusurlu Çıktı
Delonghi Kahve Makinesi Kırık Ve Kusurlu Çıktı
4
Ercan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kahve Makinesi Eksik Ve Açılmış Geldi İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ercan
Delonghi
25 Ağustos 2025 16:50
1.075
"Problem çözüldü teşekkürler"
Kahve Makinesi Eksik Ve Açılmış Geldi İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Delonghi Servis Yetersizliği Ve Yedek Parça Temin Edememesi

profile
Onur
Delonghi
20 Eylül 2024 13:29
952
"Sorunuma hızla reaksiyon aldıkları için teşekkür ederim. Ayrıca garantisi mevcut olduğu için herhangi bir ücret ödemesi fatura edilmedi. Teşekkürler Delonghi."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Delonghi Kahve Makinesi Bozuk videonun kapak resmi

Delonghi Kahve Makinesi Bozuk

profile
Esra
Delonghi Magnifica Evo Next Hüsranı! videonun kapak resmi

Delonghi Magnifica Evo Next Hüsranı!

profile
Şenay
Delonghi Kendi Kendine Veda Edip Kapanıyor Bazen de Açılıyor, Cin Kaçmış İçine! videonun kapak resmi

Delonghi Kendi Kendine Veda Edip Kapanıyor Bazen de Açılıyor, Cin Kaçmış İçine!

profile
Necla
Delonghi Tam Otomatik Kahve Makinesi Sorunu! videonun kapak resmi

Delonghi Tam Otomatik Kahve Makinesi Sorunu!

profile
Arzu
Delonghi Kapama Düğmesi Çalışmıyor videonun kapak resmi

Delonghi Kapama Düğmesi Çalışmıyor

profile
Okan
Delonghi Kapatma Düğmesi Çalışmıyor videonun kapak resmi

Delonghi Kapatma Düğmesi Çalışmıyor

profile
Meral

Öne Çıkan Konular

Delonghi EC685.BK Dedica Delonghi EC685.BK Dedica espresso makinesi Delonghi EC685.BK Dedica iletişim Delonghi EC685.BK Dedica müşteri hizmetleri Delonghi EC685.BK Dedica servis Delonghi espresso makinesi Delonghi müşteri hizmetleri Delonghi servis
Delonghi
EC685.BK Dedica
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru