Kireç Uyarısı Sürekli Yanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Delonghi 16210 model kahve makinamı yaklaşık 6 ay önce Pazarama üzerinden satın aldım. Cihazı ilk aldığımda 3 ay sonra kireç çözücü uyarısı verdi. Kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde hem Domol hem de Nespresso markalı kireç çözücülerle temizlik yaptım ve ardından iki kez durulama işlemini uyguladım. Ancak, tüm bu işlemlere rağmen kireç çözücü uyarısı sürekli yanmaya devam ediyor.

Cihazımın garantisi bulunuyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Teknik servislerle de iletişim kurmak mümkün olmadı. 3 aylık bir cihaz için teknik servis aramak ve servis gezmek istemiyorum. Ayrıca internette de bu soruna dair herhangi bir yardımcı kaynak veya video bulamadım. İstanbul’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için muhatap bulmak istiyorum.

Konuya acil çözüm üretilmesini ve tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.