to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Panel Arızası Sonrası İki Aydır Sonuç Alamıyorum
Delonghi Magnifica Plus kahve makinemin dokunmatik paneli arızalandığı için 1 Eylül 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa yetkili servisine teslim ettim. Servis, değişim için süreç başlattı ancak yasal sürem dolmasına rağmen iki aydır herhangi bir sonuç alamadım ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Bu süreçte tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmedi. Servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde süreci hızlandıracaklarını belirttiler fakat bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı.
Sürecin bir an önce hızlandırılmasını ve makinemin iade ya da değişiminin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Hala sonuç sağlanmadı ürünüm gelmedi
