Kahve Makinesi Arızası Ve Değişim Sorunu

Yeni almış olduğum Delonghi Magnifica Start Ecam220.22. GB tam otomatik kahve makinem 1-2 kullanımda arıza yaptı. Satıcı firma kullanılmış ürün olduğu için servis raporu olmadan değişim yapamayacağını söyledi. 08.03.2025 günü ürünü servise teslim ettim. Firma bugün ellerinde ürün olmadığı için değişim yapamadıklarını ürünü satıcıya iade edebileceğimi iletti. Ellerinde muadil ürün olmaması durumunda firmanın bana bir üst seri ürün teslim etme zorunluluğu bulunmamakta mıdır? Çünkü benim aldığım gün ile bugün arasında kur farkı sebebi ile maddi ve manevi kaybım bulunmaktadır.