to read complaints and reviews, or file yours. 
Delonghi Magnefa Plus kahve makinemin dokunmatik ekranında kendi kendine basma arızası oluştuğu için yaklaşık 3 hafta önce İzmir Menemen’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünü teslim ederken 3100087496 numaralı kayıt açıldı.
Servis, ilk olarak ürünün Türkiye’de yedek parçası bulunmadığını, bu nedenle değişim talebi açıldığını iletti. Aynı bilgiyi Delonghi müşteri hizmetlerini aradığımda da teyit ettim. Daha sonra ise ürünün stoğa gireceği, değişim işleminin iptal edildiği ve haftaya servisin parçayı sipariş edebileceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Üçüncü haftada tekrar aradığımda bu kez ürünün stoğa girmediği ve değişim talebimin tekrar değerlendirme aşamasında olduğu bilgisi verildi. Yaklaşık 3 haftadır kahve makinem tarafıma teslim edilmediği gibi süreçle ilgili net bir tarih veya kesin bir çözüm bilgisi de paylaşılmamaktadır. Daha iyi bir marka tercih ederek sorun yaşamamak isterken bu belirsiz süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Ürünümün değişim veya tamirat sürecinin daha fazla gecikmeden net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Delonghi Magsafe Plus kahve makinemde yaşadığım sorun nedeniyle 6 Ekim 2025 tarihinde değişim talebinde bulundum. Yasal süreç tamamlanmasına ve 30 gündür beklememe rağmen ürünümün değişimi hâlâ sağlanmadı. Başvuru numaram: 1025**269. Ürünü Media Markt İskenderun mağazasından almıştım ve garanti sür...
Delonghi Magnifica model kahve makinem 24 Haziran 2025 tarihinde arızalandı ve tamir için Delonghi genel merkeze teslim ettim. Yetkili servis, ana kart arızası olduğunu ve tamir edilemediğini belirtti. Ayrıca, tamir için ödediğim 7500 TL’yi (kredi kartı ile) ve kahve makinamı 3 aydır geri alamadım. ...
Yaklaşık 10 ay önce satın aldığım Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB model tam otomatik kahve makinesi, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine kapanıp açılma ve dokunmatik tuşların çalışmaması gibi sorunlar göstermeye başladı. Bu sorun ilk olarak iki ay önce bir kere...
Delonghi Magnifica model kahve makinem, garantisi devam ettiği halde, arızası nedeniyle 17 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yetkili servise teslim edildi. Serviste yapılan incelemede panel arızası olduğu belirtilerek parça beklemem gerektiği söylendi. Ancak ürünüm, 30 günü aşkın süredir ...
Delonghi Magnifica Plus kahve makinemin dokunmatik paneli arızalandığı için 1 Eylül 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa yetkili servisine teslim ettim. Servis, değişim için süreç başlattı ancak yasal sürem dolmasına rağmen iki aydır herhangi bir sonuç alamadım ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Bu ...
Yorumlar