to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinem Bir Aydır Serviste Detaylı Bilgi Alamıyorum
Delonghi Magnifica Plus 320.70 kahve makinemin kahve çekirdeğini öğütmemesi nedeniyle 01.10.2025 tarihinde Adana Barajyolu Fakir Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Servise teslim sırasında verilen kayıt numaram 102511822’dir. Makinem yaklaşık 1 aydır serviste ve bu süreçte defalarca aramama rağmen sadece 'atölyede' olduğu bilgisi dışında detaylı bir açıklama alamadım. Ürünümü garanti kapsamında ve evde temiz bir şekilde kullanıyordum, bu arızayla ilk kez karşılaşıyorum.
Bu kadar uzun süre bilgi verilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim dilerim bir daha sorun yaşamayız
Delonghi magnifica Plus kahve makinem için bildirmiş olduğum sorun ürün değişimi denilerek değiştirilecek denildi. Öncelikle ilginiz için teşekkür ederim Ancak makine ürün değişimi değil de para değişimi yapılmasını talep ediyorum Bir yıl bile dolmadan kahve makinemin bozulması nedeniyle tekrar bir kahve makinesi alma isteğim yok Gereğinin yapılmasını rica ediyorum
