to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2026 tarihinde Delonghi Türkiye internet sitesi üzerinden Magnifica Evo Next Ecam 310.80 SB tam otomatik kahve makinesini 29.610 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişten yaklaşık bir saat sonra, daha üst model olan Magnifica Plus modelini almak istediğim için aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 29.610 TL tutarının iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Delonghi Türkiye müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Geçen hafta tarafıma 3 ila 5 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu hafta tekrar aradığımda ise yalnızca konunun ilgili birimlere iletildiği, gelişme olursa dönüş yapılacağı ifade edildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Onaylanmış bir iptal işlemine rağmen 21 gündür ödeme iadesinin yapılmamasını ve her aradığımda farklı, ucu açık yanıtlar verilmesini kabul edemiyorum. 29.610 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile yanlış bilgilendirmeler nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
10.08.2025 tarihinde Delonghi Ankara Armada mağazasından aldığım Magnifica Evo Next, ECAM310.60. B Tam Otomatik Espresso Kahve Makinesi’ni iade ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen 32.800 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. İade işlemiyle ilgili banka referans numaram: 5222******81’d...
14.11.2024 tarihinde De’Longhi Magnifica Evo Next ecam310.60. B tam otomatik espresso kahve makinesini 26.000 TL bedelle, 6 taksit olacak şekilde kredi kartıyla satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün kapağı kırık çıktı ve ayrıca sipariş ettiğim model yerine bir alt model gönderildi. Bunun üzerine 1...
Delonghi Kahve Makinesi Kırık Geldi, Değişim veya İade Süreci Mağduriyeti! 06 Şubat 2025 tarihinde 251223378 sipariş numarasıyla satın aldığım Delonghi Magnifica Plus ECAM320.70. TB Tam Otomatik Kahve Makinesi, 10 Şubat 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ancak, ürünü kutusundan çıkardığımd...
15.06.2025 tarihinde shop.delonghi.com.tr adresinden Magnifica Evo ECAM290.61. SB model numaralı kahve makinesi siparişi verdim. Henüz siparişiniz hazırlanıyor. Adımında iken ertesi gün siparişimi iptal ettim. 2 Temmuz tarihi itibari ile henüz kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 16 gün ol...
Yorumlar