Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesi Arızasında Yüksek Tamir Ücreti Talebi

Delonghi kahve makinemin süt haznesinde arıza tespit edildi. Garanti kapsamında olmasına rağmen servis benden 3 bin ₺ parça parası istedi. Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda değiştirileceğini söylediler ve servis tarafından 2 hafta bekletildim. Firmadan parça beklediklerini söylediler. 2 hafta...

Delonghi KG78 model kahve öğütücüm, evimde yaşanan elektrik arızasından sonra çalışmamaya başladı. Garanti süresi geçtiği için yetkili servis olan Güneş Teknik Servis (Giresun) ile iletişime geçtim. Ancak bana, ürünün değişim kapsamında olduğu ve garanti süresi geçtiği için tamir edilemeyeceği, maki...

4 ay önce (15.12.2024) aldığım Delonghi eletta explore otomatik kahve makinesi, toplamda 8-9 kez kullanım sonrası arızalandı. 'kahve dağıtılamıyor' uyarısı verdi. Atık haznesini açtığımda 1,5 cm'lik plastik parça ve demir vidayı haznenin içinde buldum. 07.04.2025'de Gaziantep Şehitkamil Delonghi ye...

2023 yılının 10. Ayında Media Markt'tan de'longhi marka kahve makinesi aldık. Makineye özel çekirdek kahve aldık. Kahve yapmayı denedik, maalesef yapamadık. Bu denemelerimiz farklı zamanlarda yaklaşık 5-6 kez oldu, ama sonuç hiç değişmedi. Kahveyi yapamadık. Daha sonra makineyi bir kenara kaldırdık,...

Marka değerini hiç hak etmiyor. 2024 ün 10. Ayında çeyiz için Delonghi ıcm 16210 markalı ürünü almıştık. 1 aydır kullanmaya başladık ama makinedeki plastik tadı ve kokusu bir türlü geçmedi. Bugün müşteri temsilcisi arayıp durumu izah ettim bulunduğum yerdeki (Konya Selçuklu) servise yönlendirildim....