Fakir Delonghi Braun Üretim Hatalı Kahve Makinesi Değişimi Problemi

Delonghi 61. SB serisi otomatik kahve makinesi hüsranımız anneler gününde Media Markt teki satış temsilcisinin tavsiyesi ile başladı. 8 gün kullandığımız makinede yetkili servis incelemesi sonucu su damlatma problemi olduğu saptandı. Üretim hatası olduğu için garanti kapsamında değişim talep ettik. Media Markt in Sivas'a göndererek inceleme yaptırdığı makinemizde herhangi bir kusur bulunamadı ancak Ankara Balgat'ta bulunan Fakir Delonghi Braun yetkili servis cihazdaki problemi tespit etti ve uzun süreçler sonucu değişim onaylandı. Cihaz tarafımıza ne zaman ulaştırılacak hiçbir fikrim yok. Genel merkez bizi oyalama sürecinde. 8 gün kullanabildiğimiz cihazı satış sürecinde öve öve bitirememişlerdi. Cihazı satın alalı bir buçuk ay oldu, 1 haftalık kullanımdan sonra garantiye gönderdik hala elimize ulaşmadı...