to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Yedek Parça Fiyatı hakkında Şikayet
Merhaba,
De’Longhi ECAM290.61. B model kahve makinenizden genel olarak memnun olmamıza rağmen, yaşadığımız bir durum nedeniyle hayal kırıklığı yaşadığımızı belirtmek isterim.
Makinenin süt köpürtme aparatına ait yalnızca şeffaf plastik süt kabı (milk container) kısmı kırıldı. Bu parça oldukça basit ve plastik bir yapıdan oluşmasına rağmen, yetkili servis tarafından komple süt köpürtme aparatı olarak satılmakta ve 3.850 TL gibi fahiş bir fiyat istenmektedir.
Bu makinenin toplam bedelinin yaklaşık 19.000 TL olduğu düşünüldüğünde, yalnızca plastik parçanın bu fiyatın neredeyse %20’sine karşılık gelmesi mantıkla bağdaşmamaktadır. Kullanıcı olarak, yalnızca ihtiyaç duyduğumuz küçük bir parçayı temin edememek ve bu şekilde bir maliyete mecbur bırakılmak tam anlamıyla tüketici mağduriyetidir.
Konu hakkında makul bir çözüm sunmanızı ve sadece şeffaf plastik süt kabı parçasının ayrı olarak temin edilip edilemeyeceği konusunda geri dönüş sağlamanızı rica ederim.
İyi çalışmalar.
Markasına ve kalitesine güvenerek aldığımız Delonghi Magnifica Evo Ecam290.61.B kahve makinemizi, servis ağının yetersizliği ve yedek parça sorunu nedeniyle kullanamaz hale geldik. Muadillerine göre daha pahalı olmasına rağmen kalitesine inandığımız kahve makinemizin süt haznesinin giriş ucunda oluş...
22 ay önce Marmara Park Media Markt’tan yaklaşık 17.000 TL’ye aldığım Delonghi Magnifica 290.61 model kahve makinemde uzun süredir kahvenin yeterince sıcak olmaması ve süt köpürtme sorunları yaşıyorum. Ayrıca makine zaman zaman kahveyi dışarı atıyor. Bu sorunlar nedeniyle yaklaşık 1 ay önce Avcılar...
Delonghi ıcm2.1b model filtre kahve makinesini yaklaşık 5-6 yıl önce Ankara’daki bir mağazadan satın aldım. Makinenin cam demliği kırıldığı için bir süredir yedek parçasını arıyorum, ancak hem internette hem de yetkili servislerde hiçbir şekilde bulamıyorum. Konuyla ilgili Delonghi yetkili servisine...
Sayın Yetkili, Philips lattego kahve makinesi kullanıcısıyım ve bu ürünü yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Ancak, süt haznesinin ani ve beklenmedik bir şekilde kırılması, ürünün malzeme kalitesi hakkında ciddi soru işaretleri oluşturmuştur. Philips gibi köklü bir markanın, Premium segmentte su...
6 ay önce De'Longhi Manuel Espresso Machine ECP31.21 markalı kahve makinesi şirketimiz tarafından hediye olarak gönderildi. Kutusunu açıp kurdum ve her şey yolunda gidiyordu ta ki 2 ay önce Süt Köpürtme Aparatı bozulana kadar. Sütü ısıtıyor ancak köpürtmüyor. Oysaki süt hayvansal bir gıda olduğu içi...
Yorumlar