Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nefise sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgilendirme Ve Amblem Sorunu

Eksik Bilgilendirme Ve Amblem Sorunu
profile
Nefise
13 Nisan 2025 21:41
1.141

Antalya Media Markt Mağazası’ndan Delonghi marka filtre kahve makinesi aldım. Satış görevlisi tarafından, bu teşhir ürünü makinenin diğerlerinden daha kaliteli olduğu ve hiçbir sorununun olmadığı konusunda bilgilendirildim. Teşhir ürünü olduğu için %5 indirim uygulandı ve ürünü satın aldım. Eve geldiğimde makineyi kullanırken, üzerinde marka ambleminin olmadığını fark ettim. Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve satış görevlisine ulaşmak istediğimi söylediğim ve satışı yapan görevli tarafından telefonla arandım. Bana ürünün ambleminin olmadığı ve ürünün bu şekilde mağazalarına geldiğini söyledi, bu konu hakkında bilgilendirilmemiştim. Ben, kutusunda amblemin olduğunu söylediğimde, ürünün çakma olmadığını ve iyi bir ürün olduğunu söyledi. Değişim veya iade etmek istediğimi söylediğimde ise teşhir ürünü olduğu için iade ve değişim yapamayacaklarını söyledi. Eksik bilgilendirildim. Marka ambleminin gönderilmesini talep ediyorum.

Nefise
Nefise
28 Nisan 2025 16:32

13 Nisan’da Delonghi markasına iletilen şikayetime yaklaşık 2 haftadır cevap verilmedi. Olumlu bir dönüş bekliyorum.

19 Haziran 2025 08:37 (Şikayetten 2 ay sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Delonghi Kahve Makinesi Köpük Vermiyor Firma İle İletişime Geçilemiyor

profile
Kübra
08 Mart 2024 11:52
6.818
Delonghi Kahve Makinesi Köpük Vermiyor Firma İle İletişime Geçilemiyor
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Çizik Kahve Makinesi: Servis Sorunları Ve İlgisizlik

profile
Handan
27 Ocak 2025 12:34
1.950
Kırık Ve Çizik Kahve Makinesi: Servis Sorunları Ve İlgisizlik
Kırık Ve Çizik Kahve Makinesi: Servis Sorunları Ve İlgisizlik
Kırık Ve Çizik Kahve Makinesi: Servis Sorunları Ve İlgisizlik
Kırık Ve Çizik Kahve Makinesi: Servis Sorunları Ve İlgisizlik
+1
1
Burkay sonuçtan hiç memnun değil

Delonghi ICM16731 Filtre Kahve Makinesi Termos Kapağı Sızdırma Sorunu

profile
Burkay
16 Nisan 2024 13:36
3.300
Delonghi ICM16731 Filtre Kahve Makinesi Termos Kapağı Sızdırma Sorunu
Delonghi ICM16731 Filtre Kahve Makinesi Termos Kapağı Sızdırma Sorunu
5
Sebahat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kahve Makinesi Alışverişinde Değişim Krizi

profile
Sebahat
17 Ocak 2025 16:38
5.297
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru