to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Süt Köpürtme Arızası Acil Tamir Ve Değişim Talebi
Delonghi Magnifica Evo Full Otomatik Kahve Makinesi 81 TB modelini 11.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te, Gallery Crystal firmasından satın aldım. Cihazı ilk aldığım dönemde süt köpürtme performansından oldukça memnundum, birkaç ay boyunca sorunsuz ve gayet iyi derecede köpük elde ediyordum. Ancak yaklaşık 3 haftadır makinenin süt köpürtme özelliği tamamen işlevini yitirdi; sütü doğrudan veriyor ve hiçbir şekilde köpük oluşturmuyor.
İnceleme ve yorumlara bakarak tüm önerilen adımları tek tek uyguladım. Süt haznesini tüm parçalarına kadar söküp detaylı şekilde temizledim, sütü dolaptan çıkar çıkmaz kullanmak yerine oda sıcaklığına gelmesini bekleyerek denedim. Ayrıca süt yağ oranını da en az yarım yağlı ya da tam yağlı olacak şekilde seçmeme rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Şu an makine sadece bu sebeple evde boşta duruyor ve kullanamıyorum.
Delonghi markasından, faturam da mevcut olmak üzere, ürünümdeki süt köpürtme arızasının acilen incelenmesini, mümkün olan en kısa sürede tamirinin sağlanmasını veya gerekiyorsa ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sorunla ilgili acil destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
