Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Delonghi Marka Kahve Makinesinin İade Alınmaması

profile
Metehan
13 Eylül 2023 12:51
3.000

10 Eylül pazar günü kampanyalı ürün olarak Armada Delonghi mağazasından "Delonghi magnifica Evo ECAM290.81. TB tam otomatik espresso makinesi" ni 24.000 TL ücretle satın aldık. 24 saat geçmeden internetteki satış platformlarında 19.700 TL’ye kadar düştüğünü gördük. Ürünü hiç açmadığımızı söylememiz ve tabi tutulan tüketici yasasına göre 7 gün koşulsuz iade hakkımız olmasına rağmen henüz aynı gün içerisindeyken Delonghi merkezinden iade talebimiz reddedildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun Cayma hakkı
madde 18- 1. Fıkrası gereği "Tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve
cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir." maddesini ihlal ettiler. 11 Eylül pazartesi günü durumu mağazada açıkladık fakat yine de iade alamayacaklarını söylediler. Ürünün kutusunu dahi açmadık ve iade almamaları ya da bize bir çözümle gelmemeleri markaya olan güvenimizi sarstı. Bir an önce bize ulaşılmasını ve bir çözüm yolu bulunmasını arz ederim.

14 Eylül 2023 11:11 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Armada Delonghi İade Sorunu

profile
15 Nisan 2024 19:30
652
1
Güllü sonuçtan hiç memnun değil

profile
Güllü
19 Ocak 2024 16:51
1.295

profile
21 Ekim 2024 14:43
6.539
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Haziran 2024 14:03
4.803
Delonghi Kahve Makinesi Şikayeti
Delonghi Kahve Makinesi Şikayeti
delonghi-kahve-makinesi-sikayeti-1.pdf
5
Selcuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selcuk
04 Ekim 2023 12:50
4.769
"Teşekkür ederiz"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru