to read complaints and reviews, or file yours.DeLonghi Magnifica Plus Süt Hortumu Tek Parça Olarak Satılamıyor Ve Fiyatı Aşırı Yüksek
Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB tam otomatik kahve makinem için sadece süt emme hortumu satın almak istedim. Önce markanın resmi sosyal medya hesabına yazarak durumu ilettim, bana Delonghi’nin sitesinde yer alan yetkili servislerle görüşmem gerektiği söylendi.
Yetkili servisle WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise hortumun ayrı bir parça olarak satılmadığı, parçanın İtalya’dan komple set halinde geldiği ve yalnızca süt köpürtme grubunun 7.130 TL gibi çok yüksek bir fiyatla alınabileceği söylendi. Küçük ve basit bir hortum için tüm grubun değiştirilmesinin ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesinin tüketici açısından oldukça mağdur edici olduğunu düşünüyorum.
Benim beklentim, bu model için süt emme hortumunun tekil yedek parça olarak, makul bir fiyatla temin edilmesi ve bu konuda yardımcı olunmasıdır. Küçük bir parça ihtiyacı için komple set ve yüksek bedel dayatılmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
