Delonghi Magnifica Evo’da Su Haznesi Ve Buhar Çubuğu Arızaları Değişim Talebi

Yeni satın aldığım Delonghi Magnifica Evo model kahve makinemin ilk kurulumunda su haznesinin yuvaya oturmaması ve sürekli "su yok" hatası vermesi sebebiyle cihazım yetkili servise gitmiş ve bu ilk sorun onarılarak tarafıma teslim edilmişti.

Ancak bu onarımın ardından, cihazın buhar (süt köpürtme) kısmını ilk kez kullanmak istediğimde bu donanımın da hiçbir şekilde çalışmadığını tespit ettim.

Sıfır olarak satın aldığım bir makinenin önce su haznesi sensörlerinde, hemen ardından ise daha önce hiç kullanılmamış buhar çubuğunda üst üste arıza vermesi, bu ürünün fabrikasyon olarak kusurlu (ayıplı mal) olduğunu açıkça kanıtlamaktadır. Tüketici olarak sıfır bedeli ödeyip aldığım bir cihazı sürekli servise taşımak ve sürekli yeni bir parçasının tamir edilmesini beklemek zorunda değilim.

Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik haklarımı kullanarak, sürekli yeni bir arıza çıkaran bu cihaz için ikinci bir onarım/tamir işlemini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan, sürekli sorun çıkaran bu kusurlu ürünün ivedilikle sıfır ve kapalı kutu yenisiyle (birebir değişim) değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde zaman kaybetmeden yasal haklarımı kullanarak doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını rica ederim.