to read complaints and reviews, or file yours. 
Delonghi Magnifica Plus kahve makinesini 25.12.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Fakir mağazasından satın aldım ve o günden beri düzenli olarak kullanıyorduk. Makine daha 5. Ayında, Mayıs’ın ilk haftasında bozuldu ve 06.05.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki Demir Servis’e teslim ettim. O tarihten bu yana makinesiz kaldık.
Servis, başta yedek parça beklediklerini, bir hafta içinde parça gelmezse ürünün yenisiyle değişim yapılacağını söylemişti. Ancak 20.05.2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez sadece parçanın stoklara girmesinin beklendiğini, değişimden hiç bahsedilmediğini öğrendim. Aradan geçen süreye rağmen net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine sabahtan beri defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakan olmadı. Fakir’den servis fişi için link içeren bir SMS geldi, ancak link hata veriyor, bunu da servise ilettiğimde “ürün bizde kayıtlı” diyerek geçiştirdiler. Hem servis ağının kalitesizliği hem de markanın sürece sahip çıkmaması güvenimi tamamen sarstı.
Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünün tamir edilmesini kabul etmiyorum. Öncelikli talebim ürün bedelinin iadesi yönündedir, çünkü bu deneyimden sonra tekrar Delonghi sahibi olmak istemiyorum. Para iadesi mümkün değilse de tamir değil, ivedilikle sıfır, yeni bir makine ile değişim yapılmasını istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net ve kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Delonghi Magnifica Plus kahve makinemi öğütücüsü bozulduğu için 2 Mart 2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki servise gönderdim. Cihaz 12 Mart 2026’da tarafıma geri geldiğinde, bu kez daha önce hiçbir sorunu olmayan bir yerinden su akıtmaya başlamıştı ve makinenin altı tamamen suyla doluydu. Servise...
Mart 2025'de De Longhi Magnifica Plus Kahve Makinesi satın aldım. 1 ay geçmeden arızalandı ve servise gitti. Değişim kararı çıktı. Aynı modelin yenisi ile değişim yaptık. Fakat Aralık ayında başka bir arızadan dolayı 22 Aralık tarihinde tekrar servise götürmek zorunda kaldık. Yani 9 ay içinde 2. Kez...
Delonghi marka Magnifica Plus kahve makinesini henüz alalı bir yıl bile olmadan, cihazın ekranındaki açma‑kapama ve profil değiştirme tuşları bozuldu; cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine Delonghi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, b...
2024 Aralık ayında Media Markt’tan yaklaşık 23.500 TL ödeyerek Delonghi ecam32070 Magnifica Plus kahve makinesi satın aldım. Cihazı aldığım günden bu ...
25 Aralık 2024 tarihinde MediaMarkt’tan yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldığımız Delonghi Magnifica Plus kahve makinesini Temmuz 2025’te kullanmaya başladık. Cihaz, Ocak 2026 sonunda arıza verdi ve 2 Şubat 2026 tarihinde Delonghi müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yetkili servise teslim ettik...
Yorumlar