to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Espresso Makinesinde Latte Ve Kapuçino Ayarları Çalışmıyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Delonghi espresso makinesini iki gündür kullanmaya çalışıyorum. Makineyle yalnızca sade kahve yapabiliyorum, latte ve kapuçino ayarları kesinlikle çalışmıyor. Bu tuşlara bastığımda “clean” tuşu mavi yanıp sönüyor ve ekranda kırmızı ünlem işareti çıkıyor, bu yüzden daha bir kere bile latte yapamadım, makine buna izin vermiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, onların tarif ettiği adımları tek tek uyguladım ancak makine düzelmedi. Buna rağmen yeterli ilgi ve destek alamadığımı düşünüyorum ve halen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Yeni aldığım bu ürünün hatasız ve sorunsuz şekilde çalışmasını beklerken daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Sipariş numaram 4705030496’dır. Espresso makinemde yaşadığım bu arızanın en kısa sürede tespit edilerek sorunun kalıcı biçimde çözülmesini ve ürünümü latte ve kapuçino fonksiyonları tam çalışan, sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Sorun makul süre içinde giderilmezse ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini de özellikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
