to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün 1 ekimde tamirata verildi. 23 ekimde tamir oldu diye bana verildi. Yapılmamış 24 ekimde geri verdim. 11 Kasım bu şekilde teslim edilmek istendi. Espresso kaşığı su içinde olduğu için kabul etmedim. Espresso çekirdek ince çekilmiş diye sürekli ısrar ettiler. Bende standart olarak kahvecilerden alıyoruz. İnce kalın söylemiyoruz dedim. Dedica makine nisanda aldım. Ve sonuç bu. Mağdurum. Havalimanında çalışıyorum. Her gün 200 TL'ye kahve almak zorunda kaldım. Makine serviste 12.000 TL 8000 TL de kahve masrafımı sayın. 20.000 TL zarar etmiş oldum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Israrla espresso çekirdeği ince çekilmiş deniyor. Ben o kahveyi Kahve Dünyası'ndan aldım. Oradan da alsanız, milanodan da alsanız, paket hazır çekilmiş de alsanız, size kahveyi nasıl çekelim diye sormuyorlar: espresso diyorsun ve çekiyorlar. Bu makine Kahve Dünyası'ndan alınan kahveden espresso çıkartamayacaksa neye var. Kaldı ki o kaşığın su içinde çıkmasına normal demiyorlar. Yani portofilo öyle su içinde olmamalı onlarda kabul ediyorlar. Kabahati kahveye atıyorlar. Makine o kahvleri 3 ay öyle çekti o zaman neden çekebildi? Değişen ne?
Uzun süredir Delonghi EC685 model kahve makinesi kullanıyorum ve cihazımı EC885 modeline uygun parçalara yükseltmek istiyorum. Bunun için EC885 modelinin buhar çubuğu ve buhar valfine ihtiyacım var. Parçaları bulabilsem montajını kendim de yapabilirim ancak yedek parçalara hiçbir şekilde ulaşamıyoru...
10.09.2025 tarihinde Delonghi'nin kendi internet sitesinden satın aldığım Dedica model espresso makinesi tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, bardak tepsisi altı ve se pod tutucu parçalarının kutudan eksik çıktığını fark ettim. Durumu Delonghi müşteri hizmetlerine ilettim ve servis...
Siparişi birkaç saat içinde henüz hazırlanma, kargoya verilme gibi aşamalara geçmeden, kart provizyonuna dahi düşmeden iptal ettim. İki üç gün sonrasında ödemeye düştü. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini çok kez aramama rağmen kartıma paranın iadesi yapılmadı. Ben ürün almadım kartımdan para kesi...
Yorumlar