to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Ayıplı Mal Satıyor
Media Markt ten 3 gün önce aldığım Delonghi ecam 450.65s kahve makinesini evde açtım yönlendirmeleri takip ederek ilk kurulumunu yaptım. İlk kurduğumda bu sıkıntıyı fark etmedim çünkü kapandıktan 1-2 saat içinde tekrar makineyi açınca hata vermiyor. Ertesi gün makineyi çalıştırdığımda videodaki uyarıyı veriyor, herhangi bir işlem yapamıyorum. Açma kapama düğmesine basarak kapatıp tekrar açılınca hata vermeden düzgün çalışıyor. Yani makine 4-5 saat kapalı kaldığında sürekli bu hatayı veriyor. Media Markt Delonghi ye atıyor Delonghi Media Markt'a atıyor. Zor bela Media Markt makineyi isteyip değişim ve iade için form oluşturdular ve makinemi İstanbul'a yollayıp inceleyeceklermiş kullanıcı hatası vs var mı diye. Verdikleri süre 23 iş günü. 46.000 TL'ye kahve makinesi satıyorlar ama verdikleri hizmet 0. Ben bu makineyi alacağım için kendi makinemi sattım ortalama 1 ay süre kahve içemeyeceğim. Paramla rezil olmak böyle bir durum. Parasını verdiğimiz makine ortalıkta yok. Media Markt aracılığıyla ayıplı mal satan Delonghi, 3 gün önce aldığım makinenin kontrolünü ve bana yenisini yollamak istedikleri süre 23 iş günü. Neresinden bakarsan bak ofsayt.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Gerekli işlem falan başlatılamadı, garanti kapsamında 3 günlük makinenin parçasını değiştiririz diyorlar. 3 günlük makinede parça değiştirip yollayacakmış bir de bana bunu anlatıyor telefonda. Delonghi nin İyi bir marka olduğunu düşünen, ürünün arkasında durmayan bir firma.
