to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi 290/61 Kırmızı Üçgen İçi Ünlem Ve Sıfır Hizmet
11 Nisan 2024 Perşembe günü Konya Kulesite AVM'deki Media Markt'tan De'Longhi 290/61 model kahve makinesi satın aldık. Ertesi gün denemek amacıyla açtığımızda kırmızı üçgen içinde ünlem işareti şeklinde bir alarm verdi. Yetkili servisi aradığımızda bizi ilçedeki bir soğutma işiyle uğraşan servise yönlendirdiler. Bir gün önce satın aldığım ürünün, nasıl oluyor da ilçedeki bir soğutmacıya yönlendirildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Dünyaca ünlü bir kahve makinesi satıp da ilçedeki bir soğutmacıya yönlendirme yapılacaksa, ben neden bu kadar yüksek bir meblağ ödeyeyim ki? Ürün için yetkili servis hiç ilgilenmedi ve ben ürünü iade etmeyi düşünüyorum.
Sorunum neden yayınlanmıyor ve geri dönüş yapılmıyor
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Ne zaman çözüm bulunacak hiç kullanmadığım makineyi Media Markt teknik servis inceliyor. İade alıp yenisini vermesi gerekmiyor mu
Teknik servis hiçbir işlem yapmadan ürünü geri Media Markt a göndermiş tekrar teknik servise gidecekmiş 20 iş günü içinde işlem yapılacak mış bu döngü ne zamana kadar sürecek benim mağduriyetim neden giderilmiyor bozuk ürün satıyorlar fakat sonrasında ilgilenmiyorlar.
13 Nisan tarihinde media marktan Delonghi marka 290/61 model espresso makinesi aldım. Capicino tuşuna bastığımda süt köpüğü veriyor kahve öğütme sesi çıkıyor fakat kahve ve su vermiyor kırmızı üçgen içinde ünlem işareti çıkıyor teknik servise iki kez gönderdiler bir şey yok diyerek geri gönderiyorlar
Hiçbir işlem yapılmıyor neden
Kırmızı üçgen içerisindeki ünlem işaretine çözüm bulan var mı