to read complaints and reviews, or file yours. 
26/09/2025 tarihinde satın aldığım Delonghi ecam290.61. SB tam otomatik kahve makinesini, ilk kez 26/10/2025 tarihinde kullandım ve daha ilk çalıştırmada arıza verdi. Makineyi 27/10/2025 tarihinde İstanbul Avcılar Fakir Delonghi yetkili servisine teslim ettim. Serviste şanzımanın bozulduğu tespit edilip tamir edildi, ancak ürünü aldıktan bir hafta sonra tekrar arıza yaptı ve yeniden aynı servise teslim ettim.
İkinci arızada Delonghi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servise yönlendirdiler ve arızanın videosunu da paylaştım. Makinenin iadesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisinden bu konuda bir yanıt alamadım. Şu anda makinem serviste ve bana sadece “haber vereceğiz” denildi, herhangi bir net çözüm sunulmadı.
15.990 TL ödeyerek aldığım ürünün iki kez arıza yapması ve her defasında mağduriyet yaşamam nedeniyle, makinenin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
30.07.2023 tarihinde Media Markt aracılığı ile satın almış olduğum Delonghi ECAM290.61. SB Magnifica Evo Tam Otomatik Kahve Makinesi'ni satın aldığım günden itibaren haftalık ve aylık temizlik/bakım koşullarına riayet etmeme, sadece damacana su ile kullanmama rağmen, çok daha pahalı olan Delonghi ma...
08/10/2025 Çarşamba günü İstanbul Maltepe Carrefour SA Media Markt şubesinden Delonghi Magnifica Plus ecam320.70TB tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Eve gelip ürünü denediğimde süt köpürtme bölümünün arızalı olduğunu fark ettim. Ertesi gün vakit kaybetmeden ürünü mağazaya götürdüm ve durumu a...
25.05.2024 tarihinde Media Markt tan Delonghi ecam290.61. SB magnifica Evo tam ot. Kahve makinesi aldım. 01.06.2024 tarihinde (6 gün sonra) süt köpürtücü kısmı sütü köpürtmedi ve birkaç kez daha denedikten sonra sağlam bir şekilde Mersin İli Akdeniz İlçesinde bulunan yetkili servise arıza nedenini b...
20.10.2024 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Delonghi Magnifica Evo Next ECAM 310.80.SB model tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Nisan 2025’in sonunda cihaz süt köpürtmemeye ve titreşim yapmaya başladı. 04.05.2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla yetkili servise gönderdim, 'Sorun çöz...
Yorumlar