to read complaints and reviews, or file yours.Dell Monitörüm Arızalandı, Fatura Formatı Nedeniyle Garanti Hizmeti Alamıyorum!
Dell G3223D model monitörümü yaklaşık 3 gün önce bir anda ekran gelmemeye başladı ve cihaz bozuldu. Ürünün garantisi devam ettiği için Dell servisini aradım. Benden, monitörde herhangi bir darbe veya kırık olmadığını gösteren görsellerle birlikte, şikayetimin ve servis tag numarasının yazılı olduğu bir kağıt ve satın aldığım faturayı göndermemi istediler.
Vatan Bilgisayar’dan aldığım faturayı hem. PDF hem. Html formatında göndermeme rağmen, servis ısrarla faturayı. Xml formatında talep ediyor. Muhasebeciden de. Xml formatını temin edemediğim için, mevcut tüm fatura örneklerini ilettim fakat yine de faturanın geçersiz olduğunu belirterek işlemi başlatmıyorlar. 3 gündür sadece fatura formatı nedeniyle mağdur oluyorum ve sorunumun çözülmesini bekliyorum.
Garanti kapsamında olan ürünüm için, mevcut fatura belgelerimin kabul edilerek servis sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 hafta olacak ne arayan ne soran var. Servisi iyi diye Dell aldık çağrı merkezinde ki arkadaşlar da sağ olsun sokak bakkal çalışanı gibi Durumunu sormak için arıyorum gelişme yok bekleyeceksin diyorlar direk.
