Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Dell
  • Garanti Sürecinde Çizik Ve Kullanılmış Monitör Mağduriyeti
ID:32896287
1
Baki sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Çizik Ve Kullanılmış Monitör Mağduriyeti

Garanti Sürecinde Çizik Ve Kullanılmış Monitör Mağduriyeti
Garanti Sürecinde Çizik Ve Kullanılmış Monitör Mağduriyeti
Garanti Sürecinde Çizik Ve Kullanılmış Monitör Mağduriyeti
profile
Baki
Dell
30 Haziran 2025 13:54
993

Dell S2522HG marka monitörümde ekranda yukarıdan aşağıya bir çizgi oluştuğu için garantiye başvurdum. Müşteri hizmetleri yeni ürün göndereceklerini söyledi. Ürünün Türkiye'de şu anda satışı olmadığı için özellikle sordum: 'Ürün şu anda Türkiye'de sıfır olarak satışta değil, ne yapacaksınız?' Müşteri hizmetleri, 'Bu ürün varsa bu, yoksa üst modelini yollayacağız,' dedi. Kabul ettim ve ürün geldi. Benim monitörümü geri aldılar, yeni ürün verdiler. Ancak gelen ürün kullanılmış, her yerinde çizikler olan ve belli ki tamir görmüş bir üründü. Tekrar aradım, ürünün resimlerini yolladım. Mail ile dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında bana iade için mail göndermişler. Bu sabah ürünün fatura ücretini aldığım yere gidip para iadesi alabileceğim söylendi. 6200 TL'ye aldığım ürünün aynısı şu anda 15000 TL civarında. Bunu söylediğimde, 'Biz tamir görmüş ürün yollayabiliriz, isterseniz tekrar tamir görmüş ürün yollayalım ama o da aynı olur,' şeklinde bir yanıt aldım. Sıfır ürün gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Dell markasına güvenerek bu ürünü aldım ama kimse Dell'e güvenip yola çıkmasın, sonra böyle mağdur oluyorsunuz. Benim gönderdiğim ürün, bana gelenden daha iyiydi; çizik ve paslanmış bir ürün geldi. En başta üst model göndereceklerini söylediklerinde, 'Kim dedi, kimle görüştünüz, tamam ileteceğim,' gibi cevaplar veriyorlar. Mağduriyetim çok büyük.

Baki
Baki
30 Haziran 2025 17:44

İlgilenmiyorlar bir daha Dell mi asla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Dell P2722H Monitörde Erken Arıza Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Hüseyin
Dell
16 Eylül 2024 16:35
1.823

Dell P2722H marka model PC monitörüm alalı 1 yıl dolmadan ekranda parazitlenme ve aynı anda donma meydana geldi. Dell Türkiye'yi arayıp durumu anlattım, video ve fotoğrafları detaylıca mail attım. Fotoğraflardan sorunun kullanıcı hatası olduğunu X-Ray gözleri ile tespit ettiler. Ekrana bırak darbey...

#P2722H
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Dell Monitör Ve İnatçı Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Selim
Dell
29 Eylül 2025 16:07
800

20 gün kadar önce Hepsiburada üzerinden Dell S2725QC 27" 4K monitör satın aldım. Yazılım mühendisiyim ve evden çalışmaya başlayacağım için kaliteli bir monitör ihtiyacım vardı. Ancak ürün elime ilk ulaştığı andan itibaren bazı ciddi kusurlarla karşılaştım. Arka paneldeki kontrol kumandası hiç çalışm...

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Dell Sıfır Aldığım Monitörün Yerine Kullanılmış Ürün Gönderildi

profile
Kemal
Dell
07 Ekim 2025 13:55
1.651

Dell 24" G2422HS model monitörümde yaklaşık 2 haftadır bozuk görüntü (ekran problemi) yaşamaktayım. Ürünümün seri numarası CN-00GM7X-QDC00-1CU-0UTB-A00, servis etiketi HH07XJ3 ve ekspres servis kodu 38033594751’dir. Sorunun başlamasıyla birlikte Dell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uzaktan ...

#G2422HS
Dell Sıfır Aldığım Monitörün Yerine Kullanılmış Ürün Gönderildi
Dell Sıfır Aldığım Monitörün Yerine Kullanılmış Ürün Gönderildi
Dell Sıfır Aldığım Monitörün Yerine Kullanılmış Ürün Gönderildi
Dell Sıfır Aldığım Monitörün Yerine Kullanılmış Ürün Gönderildi
+2

Garanti Kapsamında Monitör Değişimi Talebi

profile
Onur
Dell
24 Mart 2025 12:45
830

Dell marka monitörüm köşesinden hasar aldığından dolayı ekranda çizikler oluştu garantisi devam etmektedir. Firma bana "Görsel ve prosedürler göz önünde bulundurularak cihazda oluşan durumun, kullanım kaynaklı olduğu kanısına varıldı. Birebir siz fiziksel hasar vermemiş olsanız bile bilinçsiz olarak...

#G2722HS
Garanti Kapsamında Monitör Değişimi Talebi
Garanti Kapsamında Monitör Değişimi Talebi
Garanti Kapsamında Monitör Değişimi Talebi
2 Yorum
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Ölü Piksel Sorunu: Dell Monitör Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

profile
Neşe
Dell
05 Nisan 2025 16:07
1.283

N11.com’dan yaklaşık 10.000 TL civarına Dell marka bir monitör satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında ölü piksel sorunu vardı. Bu durum üzerine aşağıdaki süreçleri yaşadım ve hem N11 hem betaplus Teknoloji hem de Dell’den şikayetçiyim. Betaplus Teknoloji (Satıcı) Şikayetim: N11 üzerinden satın a...

#G2724D

Video Şikayetler

Dell Diz Üstü Ana Kart Sorunu videonun kapak resmi

Dell Diz Üstü Ana Kart Sorunu

profile
Tuncay
Dell Tamir Servisi Bozuk Gönderim videonun kapak resmi

Dell Tamir Servisi Bozuk Gönderim

profile
Rüya
Dell Bilgisayarım F1 F2 F5 Hatası Veriyor videonun kapak resmi

Dell Bilgisayarım F1 F2 F5 Hatası Veriyor

profile
Merve
Dell Yetkili Servis İşini Yapmadı! videonun kapak resmi

Dell Yetkili Servis İşini Yapmadı!

profile
Tekinin

Öne Çıkan Konular

Dell müşteri hizmetleri Dell türkiye Dell garanti Dell monitör
Benzer Şikayet Yaz