Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı Sonrası İade Talebim Karşılanmadı, Sağlık Sorunlarım Yeniden Başladı

26.07.2025 tarihinde Delka Home Sultanbeyli şubesine gidip yatak odası takımı beğendim ve satın aldım. Toplamda 56.000 TL ödeme yaptım. Ürünler bir ay sonra teslim edilip Suriyeli ustalar tarafından kuruldu. Kurulum sırasında gardırop içinin bazı kısımlarında deformasyon oluştu, ustalar kendi aralarında anlaşarak bazı yerlere macun sürdüler. Gardırop kapakları kapanmıyor, camlı kapakların camları sarkmış durumda. Ustaya durumu söylediğimde altına 1 TL koymamı veya silikon sıkmamı önerdi. Şifonyerin ampulleri bozuk ve sallanıyor, yine silikon sıkmamı söylediler. Ayrıca seçtiğim baza yerine başka bir baza gönderildi. Yatak hediyesi olarak en kötü yatağı gönderdiler; daha önce bel fıtığı rahatsızlığım iyileşmişti, bu yatak sayesinde tekrar tetiklendi ve 3 gündür uyuyamıyorum.

Mağaza ile defalarca iletişime geçtim ve ürünleri istemediğimi, iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana sadece kusurlu parçaların değişimi veya yatak için fark ödeyerek üst model alabileceğim söylendi. Ürünlerin tamamen iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağaza sürekli süreci erteliyor. H**** Hanım adına +90 ***********14 numaralı kapora evrakım mevcut. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve sağlık sorunlarım yeniden başladı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.