to read complaints and reviews, or file yours.Delka Mobilya Faturasız WhatsApp Satışı Sonrası Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu
Delka Mobilya’dan yaklaşık 1 hafta önce WhatsApp üzerinden “Takla Papatya” model koltuk takımı satın aldım. Satışa Z** U*** isimli bir kadın aracı oldu ve iletişim tamamen WhatsApp üzerinden yürütüldü. 26.500 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak teslim edilen koltuk takımı, bana fotoğraflarda gösterilen ürünle kesinlikle uyuşmuyor.
Ürünle ilgili iade talebinde bulunduğumda iade kabul etmeyeceklerini ilettiler ve işlemleri faturasız şekilde yürüttüler. Daha sonra firma, bu satışta aracı olan Z*** U*** ile çalışmadıklarını söyleyerek sorunu bir sehpa hediye ederek kapatmak istediklerini belirtti. Elimde havale dekontu, WhatsApp yazışmaları ve gelen ürünle gönderilen görseller arasındaki farkı gösteren kayıtlar mevcuttur.
Delka Mobilya’dan ürünün iadesini ve ödediğim 26.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tarz faturasız, WhatsApp üzerinden yürütülen satışların firma tarafından açıkça netleştirilmesini istiyorum. İcra takibi başlatıldı insanları yanıltıyorlar. S** d*** herkese aynı bahaneyi yazıp beni tehdit ettiniz diyerek işin içinden çıkıp iade değişim yapmıyor.
