to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Koltuk Takımında Çökme Ve Ses Sorunları İçin Servis Desteği Bekleniyor
Sultanbeyli Delka Mobilya’dan 2021 yılında 5 yıl garantili olarak koltuk takımı satın aldım. Ürün, daha birkaç yıl bile dolmadan ciddi problemler çıkarmaya başladı. Kol dayama kısımlarında çökme, oturum minderlerinde çökme, tekli koltuklarda ses sorunu, ayak iskeletinde yamukluk, üçlü koltuklarda oturum yerlerinde çökme ve ses sorunları oluştu.
2023 yılında servis kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi; gelen giden olmadı. Yaklaşık 1,5 senedir en az 30 kez telefonla aradım, mağazaya gidip defalarca haber bıraktım, ancak ne geri dönüş yapıldı ne de sorunumla ilgilenildi. 5 yıl garanti vererek sattıkları ürünün arkasında durmayan, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla tamamen görmezden geliniyorum.
Faturam mevcut ve ürünüm hâlâ garanti süresi içindeyken, koltuk takımımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ve tüm bu çökme, ses sorunu ve iskelet yamukluğunun giderilmesini talep ediyorum. Daha önce de şikayet kaydı oluşturmama rağmen dönüş olmadı; bu kez mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhabalar iletişim numarası bırakırsanız mağazadan sizi arayıp yardımcı olalım hızbir şekilde sorununuzu çözelim
Hiç gelişme yok magza bu konuda çok duyarsız
Bir bir gelişme yok oluşturduğum şikayet e yazılı olarak cevap veriyorlar firma bu konuda çok alakasız kimsenin aradığı yok sorun çözülmedi devam ediyor
