Delka Mobilya’dan Aldığım Genç Odası Takımı İçin 5 Aydır Çözülmeyen Hasar Mağduriyeti

Delka Mobilya’dan 29 Mayıs’ta genç odası takımı satın aldım. Kurulum sırasında çalışma masamın üst kısmı montaj ekibi tarafından zedelendi, yani hasardan ilk günden itibaren firmanın haberi vardı. Ayrıca çalışma masasının arkası çıktı. Şifonyerin çekmeceleri ise sağlıklı şekilde açılıp kapanmıyor, hatta bir çekmece tamamen söküldü ve geri takılamıyor.

17 Haziran 2025 tarihinde firmayla tekrar iletişime geçmeme rağmen, yaklaşık beş aydır sürekli oyalanıyorum. Ne hasarlı parçalar için bir tamir ekibi eve geldi ne de değişim işlemi yapıldı. Her aradığımda farklı bir bahane üretiliyor ama somut hiçbir adım atılmıyor.

Bu süreçte yeterince mağdur edildiğimi düşünüyorum. Çalışma masasının tamamen iadesini, şifonyerin ise yenisiyle değiştirilmesini veya düzgün şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sorunların hızlıca ve kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.