to read complaints and reviews, or file yours.Dekors Ofis İşin Teslim Edilmemesi Kötü İşçilik
04 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko’da bulunan dekors ofis ile ofis tadilat ve mobilya işleri için sipariş sözleşmesi yaptım. 10-15 gün içerisinde teslim edileceği, ayrıca peşin ödeme yaparsam hem daha hızlı teslimat olacağı hem de daha uygun fiyat verileceği söylendi. Bunun üzerine 05 Ağustos 2026 tarihinde 150.000 TL bedelin tamamını ofislerinde elden peşin olarak ödedim.
Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 15 Eylül 2026 tarihi itibarıyla söz verilen işlerin büyük bölümü teslim edilmedi. Teslim edilen ürünlerin bir kısmı da çok kötü işçilikle yapıldığı için geri götürülüp tekrar yapılmak zorunda kaldı. Tüm bu süreçte dekors ofis yetkilileri verdikleri hiçbir taahhüdü zamanında yerine getirmedi, bu nedenle ofisimiz uzun süre çalışamadı ve ciddi iş kaybı yaşadık. Sonuç olarak sadece küçük bir dolap ve bir seperatör teslim edildi, diğer işler neredeyse hiç yapılmadı.
Teslim edilen dolaplardan birinin ayağı düzgün vidalanmadığı için kırılarak devrildi. O esnada ofiste küçük bir çocuk vardı ve dolap neredeyse çocuğun üzerine düşüyordu. Dolap masaya çarpınca masa kırıldı, çocuk ise son anda kurtuldu. Bu durum hem can güvenliği açısından hem de yaşanan maddi zarar açısından kabul edilemez bir ihmal niteliğindedir.
Ayrıca yaptığım 150.000 TL’lik ödemeye rağmen tarafıma herhangi bir fatura da verilmedi. Fatura ile ilgili resmi başvurularımı yaptım, sipariş sözleşmesi, ödeme ve yazışmalar dahil tüm belgeler bende mevcuttur.
Yaşadığım aksaklıklar, işin teslim edilmemesi, kötü işçilik, güvenlik riski yaratacak şekilde montaj yapılması ve faturanın kesilmemesi nedeniyle firmadan 17.000 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu şikayetin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
İstanbul Ümraniye Modoko’da faaliyet gösteren Dekors Ofis ile 04 Ağustos 2026 tarihinde ofisimiz için mobilya ve dekorasyon işleri konusunda sipariş sözleşmesi yaptık. 10–15 gün içerisinde teslim edileceği, ayrıca peşin ödeme yaparsak hem daha uygun fiyat hem de daha hızlı teslimat olacağı söylendi. Bunun üzerine 05 Ağustos 2026 tarihinde 150.000 TL bedelin tamamını ofislerinde elden peşin olarak ödedim.
Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmiş olmasına rağmen işlerin büyük bölümü hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilen ürünlerin bir kısmı çok kötü işçilikle yapıldığı için geri götürülüp tekrar yapılmak zorunda kalındı. Süreç boyunca Dekors Ofis yetkilileri verdikleri hiçbir taahhüdü zamanında ve eksiksiz yerine getirmediği için ofisimiz uzun süre kullanılamadı ve bu nedenle ciddi iş kaybı yaşadık.
Bugün itibarıyla sadece küçük bir dolap ve bir seperatör teslim edildi, sözleşme kapsamındaki diğer işlerin neredeyse hiçbiri yapılmadı. Teslim edilen dolaplardan birinin ayağı düzgün vidalanmadığı için dolap kırılıp devrildi. O sırada ofiste küçük bir çocuk bulunuyordu ve dolap neredeyse çocuğun üzerine düşüyordu. Dolap masaya çarparak masayı kırdı, çocuk ise son anda kurtuldu. Hem güvenlik açısından büyük bir risk oluştu hem de maddi zarar meydana geldi.
Ayrıca yaptığımız 150.000 TL’lik ödemeye rağmen tarafımıza herhangi bir fatura düzenlenmedi ve bu konuda gerekli resmi başvuruları yaptım. Sözleşme, ödeme dekontları ve yazışmaların tamamı tarafımda mevcuttur.
Dekors Ofis’in taahhüt ettiği işleri eksiksiz ve sözleşmeye uygun şekilde, makul bir süre içinde tamamlamasını, ayıplı ve güvensiz ürünlerin yenilenmesini veya gerekli onarımların yapılmasını, ayrıca ödediğimiz bedel karşılığında gecikme ve yaşadığımız mağduriyet dikkate alınarak gerekli telafi ve resmi faturanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım sürecin başkalarının da başına gelmemesi için bu firma ile iş yaptırmadan önce detaylı araştırma yapılmasını önemle tavsiye ederim.
