Lot's Home Satış Sonrası Yaklaşımı Bizi Ciddi Anlamda Hayal Kırıklığına Uğrattı

2 Kasım tarihinde Lots Mobilya Ümraniye Mobilyacılar Sitesi şubesinden, iş yerimiz için 2 çalışma masası ve dolap takımı, 2 berjer, 1 sehpa ve ikili workstation iş istasyonu satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisini verdiler, bu bilgiye güvenerek peşin ödeme yaptık.

Bugün 3 Aralık olmasına ve 20 iş günü çoktan dolmuş olmasına rağmen berjerlerimizin eksik olduğunu, teslimatın tamamlanamayacağını öğrendik. Gelen ürünleri yine de göndermek istediler fakat biz Teknopark firması olduğumuz için teslimatın mesai saatleri dışında, 17.00 sonrasında yapılması gerektiğini özellikle belirttik. Buna rağmen bu saatlerin kendilerine uymadığını söylediler. Biz de anlayış gösterip cumartesi teslim edilebileceğini ifade ettik, bu kez de sevkiyatın yoğun olduğu bahanesiyle yine yardımcı olmadılar.

Tüm bu süreçte bizden parayı alıp oyalamak dışında somut bir adım atılmadığını gördük. Sabırla ve iyi niyetle sorunu çözmeye çalışmamıza rağmen karşılığını alamadık. Sevkiyat tarihi olarak keyfi bir şekilde 13.12.2025’i söylediler. Üstelik satış aşamasındaki ilgili ve güler yüzlü tavrın yerini, sonrasında “işinize gelirse” tarzında, son derece ters ve umursamaz bir üslup aldı. Özellikle ö** Hanım’ın satış sonrası yaklaşımı bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerimizin en kısa sürede, iş yerimizin çalışma düzenine uygun şekilde tarafımıza eksiksiz teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.