to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart 2024 'de internet sitelerinden sipariş verdim. 24-48 saat içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. 8 Mart'ta iletişim kurduğumda 'göndereceğiz' dediler ancak yine kargoyu çıkarmamışlardı.
Ardından tekrar iletişim kurduğumda, 13 Mart'ta ancak kargoladılar. 13 Mart'tan beri kargoyu bekliyorum. Kargodan kaynaklanan birtakım aksaklıklar nedeniyle, kargom bana haber verilmeden göndericiye geri iade edilmiş. Bunun üzerine firma ile tekrar iletişim kurdum.
'Kargoyu çıkardık' dediler fakat yine ortada bir kargo yok. Kargo şirketini aradığımda 'adınıza kargo görünmüyor' demelerinin ardından firmayı 25 Mart tarihinde tekrar aradım. WhatsApp hatlarına yazdım.
Bugün (26 Mart) WhatsApp'tan yanıt geldi. Kargo ile iletişim kurmuşlar; ürünün 10 desilitre olduğu fakat boyunun 2 metre üzerinde olduğu için şubeden almanız gerektiğini söylüyorlar. Kargoyu çıkarmadıysanız iade edin dedim.
Çıkarmışlar ve iadeyi de kabul etmiyorlar. 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması hakkında Kanun'dan haberdar olmadıkları anlaşılıyor. Yarın kargom bana ulaşmazsa ve param iade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve gereken her şeyi yapacağım.
Ben 23/09/2024 tarihinde 2 tane ürün aldım. Ürünün 2 gün içinde elimde olacağı söylendi. 27/09/2024'te kargoya ancak verilmiş. 30/09/2024'te kargom teslim edildi ama eksik göndermişler. Bana 1 tane ürün göndermişler. Firmaya WhatsApp'tan mesaj attım, yanlışlık olmuş hemen bugün eksik ürünü gönderiyo...
11 Ağustos 2024 tarihinde sipariş ettiğim ürün elime kırık ulaştı. Sonrasında müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün kırık geldiğini ve nişan tarihimin ayın 28'i olduğunu bu tarihe sağlam ürünün gelip gelemeyeceğini sordum. Ürün istenilen tarihten önce elime ulaşılacağını söyleyerek ürünü g...
24 ocakta sipariş verdiğim ürünü 16-17gün geçmesine rağmen göndermediler. Siparişinizi hemen gönderiyorum dediler ilk hafta gelmedi. İkinci hafta gönderiyorum dediler gelmedi. Ben de sipariş iptal etmek istedim. Ancak firma sahibini defalarca aradım, yazdım bana cevap vermedi. Başka bir hatlarından ...
02.07 tarihinde sipariş verdim, 5-6 iş gününde kargolarız dediler. Aradan 10 gün geçti, kargo çıkışı yapmadılar. 15 gün sonra cuma günü kargoya vereceğiz dediler, yine vermediler. 25 gün sonra paranın iadesini istedim. Bizim bu ürünleri Tüketici Koruma Kanunu gereği 30 gün içinde teslim etmemiz gere...
18.12.2024 tarihinde sipariş verdiğim ürünün durumu ile ilgili 19.12.2024 de WhatsApp destek hatlarından iletişime geçtim. Ürünün gün içinde kargoya verileceğini yazdılar. 23.12.2024 oldu Ama ne bir kargodan bilgilendirme mesajı ne takip numarası hiçbir şey yok. Ürünün kargoya verilip verilmediğini ...
Yorumlar