Müşteri Destek ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Destek kanalları yetersizliği: 9 şikayette WhatsApp, telefon ve e-posta kanallarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 5 şikayette eksik ürün veya hata bildirimlerine geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
- Telefon erişim sorunları: 3 şikayette telefonla ulaşma çabalarının sonuçsuz kaldığı ifade ediliyor.
- Süreçlerin bekletilmesi: 2 şikayette hatalı baskı düzeltme taleplerinin 'stok yok' denilerek bekletildiği bildiriliyor.



















