Sipariş Gecikmesi Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle İade Reddedildi Tüketici Hakları İhlali

06.01.2026 tarihinde ürünü sipariş verdiğimde, bana on sipariş olduğunu belirtmeden kargonun gecikeceğini söylemediler. Ben sürekli "Kargom ne zaman çıkacak?" şeklinde sorular yönelttim. Daha sonra ürün elime 13.01.2026 tarihinde ulaştı; ürün çok kötü kalitededir, on zımba şeklindeki düğmeleri ipten sarkıyor, içinde ne bir astar var. Ürünü dün iade etmek istediğimi belirttim. 14.01.2026 tarihinde dönüş yapıldı; iade yok, değişim var denildi. Ben de "Tüketici Hakları'na aykırıdır, bu yaptığınız" diye belirttim. Bana dönüş yapmadılar; iademin talebini istiyorum.




