Shopier Ve Satıcıdan Değişim İsteği İçin 630 TL Kargo Ücreti Talebi

Shopier üzerinden 771734180 numaralı siparişim ile Deklara isimli mağazadan bir kıyafet satın aldım. Siparişimi 2 Şubat’ta verdim, ürün 10 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kıyafetin bedeni büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve ürünü 12 Şubat’ta satıcıya geri gönderdim.

Buna rağmen satıcı, değişim talebime olumlu yaklaşmak yerine benden 630 TL gibi fahiş bir kargo ücreti talep etmekte, ayrıca o tarihten bu yana tarafıma ne ürün gönderilmiş ne de herhangi bir bedel iadesi yapılmıştır. Ürünün sadece beden uymaması sebebiyle denenmiş olması, cayma ve iade hakkımı ortadan kaldırmamaktadır. Ayrıca mesafeli satış hükümleri gereği, satıcının belirli bir kargo firması yönlendirmesi halinde iade kargo bedelini tüketiciye yüklemesi hukuka aykırıdır.

Shopier’in, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla bu süreçte satıcı ile birlikte sorumluluğu bulunduğunu hatırlatmak isterim. Benden talep edilen 630 TL’lik kargo ücretinin iptal edilmesini ve sipariş etmiş olduğum ürünün 40 beden olarak herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bu başvuruda Shopier’in de taraf olarak gösterileceğini bilgilerinize sunarım.