Benz Wear Aradan 4 Gün Geçmesine Rağmen Ne Kargoya Verilen Bir Ürün Var Ne De Elime Ulaşan Gönderi

Shopier üzerinden Benz wear isimli firmadan 3 Şubat tarihinde, aynı gün kargo ibaresine güvenerek 380298939 numaralı siparişi oluşturdum. Kamu personeliyim, yurt dışından izinle geldim ve zamanım kısıtlı olduğu için özellikle aynı gün kargo vaadine güvenerek bu alışverişi yaptım. 2.128 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne kargoya verilen bir ürün var ne de elime ulaşan bir gönderi oldu. Telefonla aradığımda kesinlikle ulaşamıyorum, hiçbir şekilde sesli iletişim kuramıyorum. Sosyal medya hesapları üzerinden yazdığım mesajlara da dönüş yapılmadı. Sadece SMS ve mesaj yoluyla “şüphen olmasın, çıktı kargoda” gibi oyalayıcı ve lakayıt cevaplar verildi, ancak hâlâ ortada ne kargo takip numarası var ne de kargo firması bilgisi paylaşıldı.

Aynı gün kargo vaadinin yerine getirilmemesi, iletişimsizlik ve ciddiyetsiz mesajlar nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünümün acilen gönderilmesini veya ödediğim 2.128 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.