Dekar Teknik Antalya Gaz Kaçağına Rağmen Hatalarını Kabul Etmedi

Antalya’da Dekar Teknik yetkili servisine 2 adet klimamı temizlik ve montaj için verdim. Her iki klimaya da gaz basıldı, klimalardan birine yeni boru takıldı. 1 Ağustos’ta temizlik için aldıkları klimayı 3 Ağustos Pazartesi günü getirip montajını ve gaz dolumunu yaptılar. Ancak bu klimalardan biri takıldıktan birkaç gün sonra neredeyse hiç soğutma yapmamaya başladı, nefes üflemesi kadar bile soğutmuyordu.

Durumu bildirince Dekar Teknik’ten ekip yönlendirildi, klimaya yeniden bakıp gazını “ful” dediler ve üflemesinin normal olduğunu söyleyip gittiler. Fakat ilk takılan diğer klimaya göre soğutmasının hiçbir şekilde benzer olmadığını açıkça gördük. Bugün farklı bir klimacı çağırdım, detaylı kontrol sonrası bu klimada çok bariz bir gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve bunu videoya da çektim. Ayrıca klimadan sökülen ve kırılmış olan parçanın fotoğrafını da aldım, bu parçanın klimaya ait olduğu açıkça görülmektedir.

İlk montajı yapan klimacıyı aradığımda ise son derece saygısız bir üslup ile “Gelen kimse gazını bassın o zaman, banane” şeklinde konuştu. Daha sonra eşim Dekar Teknik’i aradı, yetkili kişi bizi geri aradı. Yeni gelen klima ekibi kaçağın nerede olduğunu, gazın ne kadar kaldığını tek tek söyledi. Buna rağmen yetkili kişi hâlâ “Biz ölçüm yaptık, gazı vardı, 2 gün önce gelen ekip arkadaşları da gazı var dedi” şeklinde konuşarak açık olan gaz kaçağına rağmen hatalarını kabul etmedi.

Sonrasında tekrar aradığımızda telefonlarımıza cevap vermediler, geri dönüş yapmadılar. Yaklaşık 10 gün içinde aynı klimaya ikinci kez gaz bastırmak zorunda kaldım. Bugün çağırdığım farklı klimacıya gaz kaçağını tespit edip gerekli işlemleri yapması için 2500 TL ödedim ve bu ödemeyi banka işlem ekran görüntüsü ile belgeliyorum. Dekar Teknik’in hatalı işlem ve ilgisizliği nedeniyle katlandığım bu 2500 TL’lik masrafın tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu servis ekibiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.