to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Otomatında Boş Paket Ve Teslim Alınmış Gibi Gösterilmesi Nedeniyle Mağduriyet
10 Aralık 2025 saat 18.36’da Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10028300525 numaralı siparişimi teslim almak için Esentepe kargo otomatına gittim. Kargomu teslim almak üzere bana iletilen şifreyi otomata girdim, kapak açıldı ancak içi tamamen boştu. Buna rağmen sistem üzerinden siparişimi teslim almışım gibi görünüyor ve tarafıma “siparişinizi teslim aldınız” şeklinde mesaj gönderildi.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Trendyol’a mail yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kargonun boş çıkması hem de teslim alınmış gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, öncelikle bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve teslim alamadığım ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
